Töö kategooria: Kliendi kogemus
Aja tüüp: Full Time
Töö tüüp: regulaarne

Klienditugi; Konto loomine; Põhiprotsessi pardaleminek; Broneeringud; Uurimine; Hinnapakkumiste pakkumine; Kaebuste käsitlemine; Väljaande lahendamine; Juhtumikorraldus; Teenuse taastamine; Ennetav ennetamine; Kahjukäsitlus; Eskaleeritud probleemide lahendamine

Haridus: Keskharidus või samaväärne Kogemus: Kolm (3) aastat töökogemust klienditeeninduse ja suhtlemise alal

Firma

FedEx Express on üks maailma suurimatest ekspressvedude ettevõtetest ning ajakiri “Fortune” on selle järjekindlalt valitud maailma 500 parima ettevõtte ja maailma kõige imetletumate ettevõtete hulka. FedEx pakub kiiret ja usaldusväärset kohaletoimetamist enam kui 220 riiki ja territooriumi.

Filosoofia

Inimesed - teenus - kasum (PSP). Hoolitseme oma inimeste eest, et nad saaksid pakkuda klientidele laitmatut teenust, kes annab meile FedExi edukaks toimimiseks vajaliku kasumi. Meie edu selles valdkonnas on tingitud meie inimestest. PSP filosoofia kaudu on meil töökeskkond, mis julgustab töötajaid olema innovaatiline klientidele võimalikult kõrge kvaliteediga teenuse pakkumisel. Hoolime oma töötajate heaolust ja hindame nende panust ettevõttesse.

Kultuur

Austame uuendusi, ausust ja pühendumust. Meil on palju ametlikke põhimõtteid, protseduure ja programme, et tuua parimat välja oma töötajates, nii individuaalselt kui ka meeskondades.

Missioon

Püüame olla parim ettevõte, kelle heaks teha koostööd oma tööstuse parima teeninduse ja parima kaubamärgiga.